Câu Hỏi FAQ

• Ưu tiên chọn theo số đo vòng ngực
• Nếu số đo nằm giữa 2 size: chọn size nhỏ hơn nếu thích ôm, chọn size lớn hơn nếu thích thoải mái
• Số đo thực tế có thể chênh lệch 1–2cm tùy thiết kế
• Chưa chắc chắn có thể liên hệ hotline hoặc nhắn Fanpage/Zalo OA để được tư vấn

• Size S: ngực < 84cm, eo ≤ 66cm, mông < 88cm, cân nặng < 45kg
• Size M: ngực 85–89cm, eo 67–71cm, mông 89–93cm, cân nặng 48–53kg
• Size L: ngực 90–94cm, eo 72–77cm, mông 94–98cm, cân nặng 54–58kg
• Size XL: ngực 95–100cm, eo 78–84cm, mông 99–104cm, cân nặng 59–66kg
• Size XXL: ngực 101–106cm, eo 85–88cm, mông 105–110cm, cân nặng 67–72kg

Chiều cao phù hợp cho tất cả các size: 150–165cm”

• Vòng ngực: đo tại phần ngực đầy nhất
• Vòng eo: đo tại phần eo nhỏ nhất
• Vòng mông: đo tại phần mông đầy nhất

• Được đổi size hoặc đổi mẫu 1 lần duy nhất đối với đơn hàng online và tại cửa hàng
• Áp dụng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm còn nguyên giá, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng/giặt ủi/chỉnh sửa
• Không áp dụng với hàng Sale
• Đổi sang sản phẩm giá cao hơn: thanh toán phần chênh lệch
• Đổi sang sản phẩm giá thấp hơn: phần chênh lệch được bảo lưu cho đơn tiếp theo, không hoàn tiền mặt

Không hỗ trợ trả hàng hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

• Có, giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín
• TP.HCM: 1–3 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc
• Giao hàng trong khung giờ 08:00–17:00 hằng ngày

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500.000đ trở lên
• Phí vận chuyển 20.000đ với đơn hàng nhỏ hơn 500.000đ

Được kiểm tra mẫu mã, màu sắc và số lượng trước khi nhận hàng. Chưa hỗ trợ thử mặc trước khi thanh toán.

Sau khi đơn được xác nhận, khách hàng nhận mã vận đơn để theo dõi. Có thể hủy/chỉnh sửa đơn trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Liên hệ hotline 0898 413 655 để được hỗ trợ.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán bằng Thẻ tín dụng / Thẻ ATM / Thẻ thanh toán Quốc tế

Linen, lụa Hong Kong, voan, tafta, cotton, mango, kaki nhung… Mỗi chất liệu được chọn phù hợp với từng thiết kế và nhu cầu sử dụng.

• Linen: giặt nhẹ nước lạnh, hạn chế sấy nhiệt cao, ủi nhiệt độ trung bình
• Lụa Hong Kong: giặt tay hoặc giặt nhẹ, không vắt xoắn mạnh, tránh nắng gắt
• Voan: giặt trong túi giặt, không dùng chất tẩy mạnh
• Tafta: giặt nhẹ, treo bảo quản giữ phom dáng
• Cotton, mango, kaki nhung: giặt nhẹ tay/máy chế độ thường, tránh chất tẩy mạnh, ủi nhiệt độ trung bình

EMY sử dụng hình ảnh thực tế của sản phẩm và chụp ảnh với người mẫu thật. Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị, nhưng thiết kế, chất liệu, kiểu dáng thực tế luôn đúng như mô tả.

• Chi nhánh Tân Phú: 745 Lũy Bán Bích, P. Phú Thọ Hòa, Q. Tân Phú, TP.HCM — Hotline 0937 944 735
• Chi nhánh Gò Vấp: 265 Quang Trung, P.10, Q. Gò Vấp, TP.HCM (đối diện Vincom Gò Vấp) — Hotline 0812 062 100
• Giờ hoạt động: 08:00–22:00, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Hotline chung (đặt hàng, theo dõi đơn, hỗ trợ chung): 0898 413 655
• Hoặc nhắn tin Fanpage Facebook EMY Fashion và Zalo OA EMY

Số lượng tối thiểu (MOQ) để nhận đặt may đồng phục là 10 sản phẩm/đơn hàng.

Chiết khấu áp dụng theo giá trị đơn hàng:

• Từ 10 triệu: chiết khấu 10%
• Từ 20 triệu: chiết khấu 15%
• Từ 30 triệu: chiết khấu 20%
• Từ 50 triệu: chiết khấu 25%
• Từ 100 triệu: chiết khấu 30%
• Từ 200 triệu: chiết khấu 35%

Thời gian sản xuất và giao hàng tùy thuộc vào thiết kế và chất liệu vải được chọn, sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng.

Có. EMY nhận tùy chỉnh in/thêu logo, chọn màu vải và thiết kế kiểu dáng riêng theo yêu cầu của từng công ty/đơn vị.

Khách sỉ và đồng phục liên hệ riêng qua số điện thoại 0983 776 587 — Ms. Ly (khác với hotline bán lẻ 0898 413 655).